ki kiya-র গোপনীয়তা নীতি

ki kiya আপনার সাথে একটি নিরাপদ ও ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন:

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য: নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য।
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম: প্ল্যাটফর্মের সামঞ্জস্যতা নিশ্চিত করতে।
• গেমিং কার্যক্রমের লগ: বাজির ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড ও সেশনের তথ্য।
• অবস্থান তথ্য (সাধারণ): দেশ ও শহরের স্তরে — ব্যক্তিগত GPS ট্র্যাকিং করা হয় না।
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে (বিস্তারিত কুকি বিভাগে)।

সংগৃহীত তথ্য ki kiya নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য আপনার সুরক্ষা ও সেবার মান উন্নয়নের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পাদন, লেনদেনের রেকর্ড রাখা এবং আর্থিক প্রতারণা প্রতিরোধ করতে।
• সেবার মান উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ, বাগ সমাধান এবং নতুন গেম ও ফিচার সংযোজনে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ, প্রমোশনাল অফার এবং কাস্টমাইজড বোনাস প্রদান করতে।
• যোগাযোগ ও সহায়তা: অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, সাপোর্ট টিকিটের উত্তর ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট জানাতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নিয়মকানুন মেনে চলতে এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে সাড়া দিতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যামূলক গেমিং আচরণ শনাক্ত করতে এবং স্ব-বর্জন টুল সক্রিয় রাখতে।
• বিপণন যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে — বিশেষ অফার, টুর্নামেন্ট ও উৎসব প্রমোশনের তথ্য পাঠাতে। সম্মতি প্রত্যাহার যেকোনো সময় করা যাবে।

ki kiya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে হস্তান্তর করে না। তবে আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard), গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming) এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারীরা — শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা: বাংলাদেশের আদালত, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আইনি আদেশ বা নির্দেশের প্রেক্ষিতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা অন্য আর্থিক অপরাধ শনাক্তে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে।
• ব্যবসায়িক পরিবর্তন: কোম্পানি একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে — তবে নতুন মালিকানা একই গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুসরণ করতে বাধ্য থাকবে।

আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং নিজেদের কাজ শেষ হলে তথ্য সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলতে বাধ্য।

ki kiya ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে — বিশেষত লগইন এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া।

ki kiya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে বিন্যস্ত:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে কোনো তথ্য সাধারণ পাঠযোগ্য আকারে প্রেরণ করা হয় না।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশের যেকোনো প্রচেষ্টা তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা হয়।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে সাইন-ইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে মোবাইল ওটিপি ব্যবহার করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করানো হয়।
• সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার পান এবং প্রতিটি প্রবেশের লগ রাখা হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — bcrypt হ্যাশিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• ২৪/৭ নজরদারি: আমাদের নিরাপত্তা দল দিনরাত প্ল্যাটফর্ম পর্যবেক্ষণ করে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে।

আপনার নিজের তথ্য সুরক্ষায়ও আপনার ভূমিকা গুরুত্বপূর্ণ। একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, কারো সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক ওয়াই-ফাই থেকে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ এড়িয়ে চলুন।

ki kiya-র প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার সংরক্ষণ করেন:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ki kiya আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় মেয়াদের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ মেয়াদ ভিন্ন:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদভাবে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অ-পরিচয়যোগ্য (anonymized) করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

ki kiya সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — প্রযুক্তি পরিবর্তন, নতুন সেবা সংযোজন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে। নীতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নিই:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন: নিবন্ধিত ইমেইলে সরাসরি নোটিশ পাঠানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• সাধারণ সংশোধন: এই পাতায় নীরবে আপডেট করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• কার্যকর তারিখ: পরিবর্তনের ৭ দিন পরে নতুন নীতি কার্যকর হবে, জরুরি নিরাপত্তা সংক্রান্ত পরিবর্তন ব্যতীত।
• অব্যাহত ব্যবহার: পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]